Technologie RFID : comment les entreprises utilisent-elles ce dispositif ?
Depuis quelques années, une myriade de sociétés misent sur les atouts de la RFID, l’acronyme de Radio-Frequency IDentification en langue anglaise. De plus en plus de secteurs d’activité sont friands de ce dispositif permettant, entre autres, de fidéliser la clientèle. Comment ce produit est-il devenu l’eldorado des chefs d’entreprise ? Tour d’horizon sur ce phénomène.
La technologie RFID au service des entreprises
Le potentiel du dispositif RFID ne cesse de croître en France, ainsi que dans de nombreux pays autour du monde. Cet acronyme fait référence à une petite puce, dont la capacité est de transporter environ 2 000 octets de données. Globalement, ce type de puce est similaire à l’usage d’un code à barres ou d’une bande magnétique qui se trouve au dos de la plupart des cartes de crédit ou d’une carte ATM.
Sur certains sites, des spécialistes en matière de cartes à puce sans contact proposent, par exemple, la conception de carte RFID sur le format et la norme iso des cartes bancaires. Cette technologie a pour finalité de fournir un identifiant unique pour un objet ou une personne. À l’instar d’un code à barre ou d’une bande magnétique, le dispositif RFID doit être scanné par le détenteur, afin de récupérer l’ensemble des informations d’identification.
Tous les signaux de radio fréquence sont par la suite interprétés par le récepteur. Quelles sont les applications principales de cette avancée technologique qui tend à se démocratiser de plus en plus autour du globe ?
La RFID, un dispositif multifonctionnel
Au fil du temps, la RFID s’est imposée comme un véritable outil pour fidéliser la clientèle, et ce, dans une multitude de domaines d’activité. De plus en plus de sociétés implantées à travers de mondes se sont tournées instinctivement vers ce type de technologie et l’ont intégrée dans leur stratégie de fidélisation. Que ce soit en B2B ou en B2C, cette technique tend à se déployer davantage dans les années à venir.
Par ailleurs, la RFID dans le marketing permet aussi de booster le niveau d’interaction aux campagnes mises en place par les entreprises. Tandis que les campagnes publicitaires classiques visent à transmettre un message à l’audience, les campagnes interactives élaborées par le biais de cette technologie invitent les prospects ou les consommateurs à interagir avec le contenu et à s’engager avec la marque.
Dans quels domaines la RFID peut-elle être appliquée ?
Ce système s’est diffusé de manière phénoménale grâce à l’usage croissant des outils numériques tels que les smartphones, les tablettes et autres technologies. À ce jour, la RFID est principalement utilisée dans divers domaines pour réaliser un éventail de tâches, comme par exemple :
- Le suivi de la production dans les usines ;
- La traçabilité des produits dans l’entrepôt ou d’objets dans les magasins ;
- L’élaboration des passeports biométriques ;
- L’identification d’une voiture aux télépéages ;
- La gestion des déchets ménagers ;
- Les contrôles d’accès dans certaines zones telles que les parkings ou les vestiaires ;
- Le suivi des stocks de produits ;
- L’accès aux transports publics ;
- Le paiement sans contact ;
- La gestion du linge des employés dans de grandes sociétés telles que les casinos ;
- Les bibliothèques pour identifier les livres ou les ouvrages ;
- Les kiosques l’utilisent aussi pour à la fois gérer les ressources et interagir avec les utilisateurs ;
- Les antivols pour les produits comme les vêtements.
En outre, le marquage d’êtres vivants tels que les plantes, les animaux de compagnie ou encore les animaux d’élevage, est réalisé grâce à ce dispositif. Plus récemment, celui-ci a également permis d’envisager la commercialisation d’objets communicants. En somme, la RFID est relativement discrète et facile à mettre en œuvre.
Elle est aujourd’hui essentiellement connue pour permettre de tracer des objets, et même des êtres humains. Néanmoins, la RFID peut poser dans certains problèmes éthiques vis-à-vis de la protection de données sensibles. De nombreuses réglementations en vigueur, visant à interdire certaines utilisations de la RFID pour des fins spécifiques, sont d’actualité dans divers pays.
